Versand
Versandbedingungen
Versandländer
Wir liefern aktuell nach Österreich, Deutschland, in ausgewählte EU-Länder sowie in die Schweiz. Sollte dein gewünschtes Lieferland im Checkout nicht auswählbar sein, kontaktiere uns bitte vor deiner Bestellung unter office@hufoel.at. Wir prüfen gerne, ob ein Versand möglich ist.
Versandkosten
Die Versandkosten werden dir im Checkout automatisch angezeigt. Sie hängen vom Lieferland, dem Gewicht deiner Bestellung sowie der gewählten Versandart ab.
Ab einem Bestellwert von 99 € liefern wir versandkostenfrei.
Bearbeitungszeit und Versanddauer
Wir bearbeiten deine Bestellung so schnell wie möglich. In der Regel wird deine Bestellung innerhalb von 1–3 Werktagen versendet.
Die tatsächliche Lieferzeit hängt vom Zielland und dem jeweiligen Versanddienstleister ab. Sobald dein Paket versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail.
Sendungsverfolgung
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail. Falls für deine Versandart eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, findest du dort auch den entsprechenden Tracking-Link.
Lieferung in die Schweiz
Bei Lieferungen in die Schweiz können zusätzliche Kosten wie Einfuhrabgaben, Zollgebühren oder Schweizer Mehrwertsteuer anfallen. Diese Kosten werden nicht von uns erhoben, sondern bei der Einfuhr durch den Versanddienstleister oder die zuständige Stelle verrechnet.
Die genaue Höhe hängt von den Schweizer Einfuhrbestimmungen ab und liegt außerhalb unseres Einflussbereichs.
Falsche Lieferadresse
Bitte achte darauf, deine Lieferadresse bei der Bestellung korrekt anzugeben. Solltest du nach der Bestellung einen Fehler in deiner Adresse bemerken, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich unter office@hufoel.at.
Wenn die Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir die Adresse meist noch anpassen. Sobald das Paket unterwegs ist, können Änderungen leider nicht immer garantiert werden.
Lieferung bei Abwesenheit
Wenn du bei der Zustellung nicht zuhause bist, hinterlässt der Versanddienstleister normalerweise eine Benachrichtigung oder leitet das Paket an eine Abholstelle weiter.
Bitte beachte die Informationen in der Sendungsverfolgung, da der genaue Ablauf vom jeweiligen Versanddienstleister abhängt.
Paket nicht angekommen
Sollte dein Paket nicht angekommen sein, prüfe bitte zuerst die Sendungsverfolgung in deiner Versandbestätigung. Dort findest du den aktuellen Status deines Pakets.
Wenn sich der Status über mehrere Tage nicht verändert oder dein Paket ungewöhnlich lange unterwegs ist, kontaktiere uns bitte unter office@hufoel.at mit deiner Bestellnummer. Wir sehen uns den Fall gerne für dich an.
Beschädigte Lieferung
Sollte deine Bestellung beschädigt bei dir ankommen, fotografiere bitte direkt nach Erhalt die beschädigte Verpackung sowie die betroffenen Produkte.
Sende uns anschließend deine Bestellnummer und die Fotos an office@hufoel.at. So können wir den Fall schnell prüfen und gemeinsam eine passende Lösung finden.
Abholung
Eine Abholung ist nach vorheriger Vereinbarung möglich. Bitte kontaktiere uns dafür vorab unter office@hufoel.at, damit wir deine Bestellung vorbereiten und einen passenden Abholzeitpunkt mit dir vereinbaren können.